Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En zanorivale, operado por Dr. Miguel Ríos Sarmiento, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de formación en análisis financiero avanzado.
Responsable del Tratamiento
Identidad: Dr. Miguel Ríos Sarmiento
Dirección: Sarmiento, 37-41, 41020 Sevilla, España
Correo electrónico: support@zanorivale.com
Teléfono: +34 653 13 47 05
Como responsable del tratamiento de tus datos personales, nos comprometemos a garantizar tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios educativos:
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Documento de identidad (DNI/NIE)
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
- Número de teléfono móvil y fijo
- Dirección de correo electrónico
Datos Académicos y Profesionales
- Formación académica previa
- Experiencia profesional en finanzas
- Objetivos de aprendizaje
- Progreso en programas formativos
- Resultados de evaluaciones y ejercicios
- Certificaciones obtenidas
Datos de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Origen de la visita (referencia)
Datos Económicos
- Información de facturación
- Historial de pagos realizados
- Datos bancarios (procesados por pasarelas de pago seguras)
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base legal correspondiente:
- Gestión de la relación contractual: Procesar inscripciones, gestionar accesos a contenidos formativos y emitir certificaciones. Base legal: ejecución del contrato.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio: Enviar información sobre tu progreso, actualizaciones de programas y recordatorios importantes. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo.
- Gestión económica y facturación: Procesar pagos, emitir facturas y gestionar obligaciones fiscales. Base legal: obligación legal y ejecución del contrato.
- Mejora de servicios educativos: Analizar la efectividad de nuestros programas y adaptar contenidos a necesidades del alumnado. Base legal: interés legítimo.
- Comunicaciones comerciales: Informarte sobre nuevos programas, materiales complementarios y eventos formativos. Base legal: consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento).
- Cumplimiento de obligaciones legales: Conservar registros contables y fiscales según la normativa española. Base legal: obligación legal.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti basándonos únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y determinadas cookies. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Ejecución de contrato: Para gestionar tu inscripción, acceso a contenidos y emisión de certificaciones.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios educativos, realizar análisis de calidad y prevenir fraudes.
- Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y de protección de datos.
Importante sobre cookies: Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas que requieren tu consentimiento. Puedes configurar tus preferencias en cualquier momento. Las cookies técnicas no pueden desactivarse porque son esenciales para proporcionar el servicio que solicitas.
Destinatarios de los Datos
Tus datos personales pueden ser comunicados a terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas de hosting, plataformas educativas y herramientas de gestión que nos ayudan a operar. Todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
- Pasarelas de pago: Entidades financieras y procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura.
- Asesoría fiscal y legal: Profesionales que nos asisten en el cumplimiento de obligaciones legales.
- Organismos públicos: Cuando exista obligación legal, como la Agencia Tributaria o autoridades judiciales.
- Entidades certificadoras: Si un programa incluye certificación externa por organismos profesionales.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que existen mecanismos adecuados de protección:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país destinatario
- Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
- Mecanismos de certificación reconocidos internacionalmente
Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a cada transferencia internacional contactando con nosotros.
Plazos de Conservación
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, según la finalidad del tratamiento:
| Tipo de Dato | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de alumnado activo | Durante la relación contractual y hasta 6 años después para obligaciones legales |
| Datos fiscales y contables | 10 años desde la finalización del ejercicio fiscal (obligación legal) |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que retires el consentimiento o solicites la baja |
| Datos de navegación | Máximo 2 años desde la recopilación |
| Currículums no seleccionados | 1 año desde la recepción |
| Certificaciones emitidas | Permanentemente (para verificaciones futuras) |
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos personales.
Tus Derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades, destinatarios y plazos de conservación. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato estructurado y legible.
Derecho de Rectificación
Si detectas que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos la información en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Derecho de Supresión
Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento. Existen excepciones legales que podrían impedir la supresión inmediata.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos mientras se verifica la exactitud de los mismos, cuando el tratamiento sea ilícito o cuando necesites que conservemos los datos para reclamaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable. Este derecho aplica cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento se base en interés legítimo. También puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Enviar un correo electrónico a support@zanorivale.com indicando el derecho que deseas ejercer
- Enviar una carta certificada a Sarmiento, 37-41, 41020 Sevilla, España
- Llamar al +34 653 13 47 05 en horario de atención
Deberás acreditar tu identidad mediante copia de DNI o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción, que podrá prorrogarse otros dos meses si la complejidad lo requiere.
Derecho a Reclamar ante la Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado: Utilizamos protocolos SSL/TLS para proteger las comunicaciones y el cifrado de datos sensibles en reposo.
- Control de acceso: Sistema de autenticación mediante contraseñas robustas y acceso restringido según necesidad de conocimiento.
- Copias de seguridad: Realizamos backups periódicos con almacenamiento seguro y cifrado.
- Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad y actualización de sistemas.
- Formación del personal: Todo el equipo recibe formación continua en protección de datos y seguridad.
- Acuerdos de confidencialidad: El personal con acceso a datos personales firma compromisos de confidencialidad.
- Protección contra malware: Sistemas antivirus y cortafuegos actualizados constantemente.
- Gestión de incidentes: Protocolo establecido para detectar, investigar y responder a posibles brechas de seguridad.
En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con la AEPD.
Menores de Edad
Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si tienes entre 14 y 18 años y deseas inscribirte en alguno de nuestros programas, necesitarás la autorización expresa de tus padres o tutores, quienes deberán proporcionar una copia de su DNI y autorización firmada.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a su eliminación inmediata.
Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales.
Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos con al menos 30 días de antelación mediante:
- Correo electrónico a la dirección que nos proporcionaste
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Notificación en tu área personal si estás dado de alta en algún programa
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Versión vigente: Esta política de privacidad entró en vigor el 15 de marzo de 2025 y reemplaza a todas las versiones anteriores. La última revisión se realizó para actualizar referencias normativas y mejorar la claridad de la información proporcionada.
¿Tienes Dudas sobre Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, estamos aquí para ayudarte.
Correo electrónico: support@zanorivale.com
Teléfono: +34 653 13 47 05
Dirección postal: Sarmiento, 37-41, 41020 Sevilla, España
Responderemos a tus consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles.